Spolupráce & podpora
Vždy s vámi, kdykoli to budete potřebovat
Podpisem spolupráce to nekončí.
Pokud nepracujete s ověřenou agenturou, provede vás onboardingem náš zkušený projektový manažer. Bude vám k dispozici od prvního dne, pomůže s implementací a dohlédne na to, aby všechny kroky proběhly hladce a podle plánu. Máme za sebou stovky implementací a víme, jak vyřešit spoustu záludností.
Máte-li vlastní agenturu, nemusíte se obávat, že byste přišli o náš dohled. Každému klientovi přiřazujeme projektového manažera i v tomto případě — spolupráci však řídí agentura, se kterou máme vybudovaný jasný rytmus a procesy. Naše podpora tak zůstává stále aktivní a veškeré nastavení i vývoj probíhají pod odborným dohledem.
Špičková podpora zdarma
Naše podpora je pro všechny klienty zdarma a oficiálně funguje každý pracovní den od 9 do 17 hodin. Tým supportu tvoří lidé, kteří Targito opravdu znají — natolik, že se na ně obrací i náš interní tým, když potřebuje rychlou konzultaci. A když jde o něco, co je mimo možnosti supportu, předáme to přímo vývojářům, aby se problém vyřešil co nejrychleji.
A mezi námi… když napíšete i mimo oficiální hodiny, často vás stejně zachytí. Jen jim prosím neříkejte, že jsme vám to prozradili.
BEZPROBLÉMOVÁ INTEGRACE
Targito se snadno propojí s vašimi nástroji – e-shopem, CRM, ERP, analytikou i reklamními systémy. Data proudí obousměrně v reálném čase. Máte tak pořád aktuální přehled o chování vašeho zákazníka a můžete rychle reagovat. Implementace je rychlá, bezpečná a s podporou našeho týmu.
Pravidelné konzultace v ceně licence
Součástí každé licence je hodina pravidelné konzultace měsíčně s vaším projektovým manažerem. Víme, že sledovat novinky, objevovat nové funkce Targita a neustále přicházet s nápady na kampaně může být náročné. Pravidelné konzultace proto slouží k tomu, abychom společně hledali nové příležitosti, ladili strategie a pomohli vám využívat Targito naplno. Je to naše cesta, jak potvrzujeme, že na to nejste sami.
Podpora partnerských agentur
Máme ověřené agentury, které s Targitem dlouhodobě pracují a které umíme s klidným svědomím doporučit. Aby byly pro klienty spolehlivým partnerem, pravidelně je školíme, sdílíme s nimi novinky a pomáháme jim držet vysoký standard práce.
Máte vlastní oblíbenou agenturu, která ještě není partnerem? Není to překážka. Stačí nám dát vědět a vaši agenturu důkladně proškolíme a budeme ji nadále pravidelně vzdělávat, aby mohla Targito bezpečně a efektivně obsluhovat.
A pokud pro vás spolupráce s agenturou není vhodná cesta a preferujete řešení ve vlastní režii, není problém. Máme i vlastní tým specialistů, kteří vám mohou pomoci napřímo.
Podívejte se, co o nás říkají klienti
Naši zákazníci oceňují práci s daty, rychlou podporu a výsledky, které jsou vidět už po prvních kampaních.
“Díky Targito jsme povýšili e-mailing zase o level výše. Rychlejší tvorba newsletterů, pokročilá automatizace, jazykové mutace, detailní personalizace, široká možnost segmentace, moderní design a mnoho dalšího na tomto nástroji velice oceňuji. Neustálé aktualizace a přidávání nových funkcí posouvají náš e-mailing kupředu. To se pozitivně projevuje v rostoucím obratu z tohoto kanálu.”
Radim Wojkowský
Manutan
Online Manager
“S platformou Targito máme velmi pozitivní zkušenost. Oceňujeme její intuitivní prostředí, vysokou spolehlivost a široké možnosti pokročilé personalizace, které nám pomohly dosáhnout výrazně lepších výsledků v e-mailových kampaních. Velkým přínosem je také rychlá a profesionální zákaznická podpora, která je vždy připravena poradit. Targito vnímáme jako silného a spolehlivého partnera pro náš e-mail marketing.”
Anna Borovcová
Smarty
Email Marketing Specialist
“V UniCredit Group klademe maximální důraz na bezpečnost dat našich klientů. Každý vybraný software a dodavatel musí proto projít důslednou kontrolou a výběrem, abychom se ujistili, že jsou splněny veškeré zákonné požadavky na bezpečnost dat. Targito tyto vysoké nároky splňuje. Oceňujeme jejich schopnost “ušít” produkt na míru našim potřebám.”
Vladimír Kováč
Unicredit
Head of CRM
“Komunikaci s našimi zákazníky a B2B partnery jsme téměř celou zautomatizovali, což v roce 2019 ocenila nezávislá porota soutěže IEA prvním místem v kategoriích e-mailingové kampaně a B2B služby.”
Jana Martínková
Activa
marketingová manažerka
“Targito jsme si vybrali jako nástroj pro e-mailing především díky jeho schopnosti pracovat s daty. Podařilo se nám jej propojit s naším vlastním ERP systémem, což nám otevřelo prakticky neomezené možnosti, jak rozesílky přizpůsobit na míru každému zákazníkovi. Díky tomu se výsledky našeho e-mailingu posunuly na úplně jinou úroveň. Velmi si také ceníme rychlé a kvalitní podpory, která nám vždy pomůže najít řešení.”
Vojtěch Rys
Skibike Radotín
CEO
“U Targita oceňujeme především přehlednou a rychlou práci s intuitivní platformou, široké využití dat, pokročilou personalizaci a segmentaci. Díky neustálému vývoji a přidáváním nových funkcí máme možnost náš e-mailing neustále posouvat kupředu. Zároveň si vážíme i skvělého přístupu celého týmu a jejich schopnosti hledat řešení šité na míru.
”
Nika Janigová
Vafo
E-mailing specialist
“V platformě Targito máme aktuálně několik projektů a jsme opravdu rádi, že na trhu existuje nástroj, který využíváme nejen jako CRM, ale také jako datovou platformu – pro mailing, analýzu dat i jejich export do dalších nástrojů a inzertních portálů. Pokud chcete zefektivnit svůj mailing a získat lepší přehled o datech, Targito můžeme určitě doporučit.
”
Allsport
Vít Válka
Marketing manager
