Analytika & reporting
Nejednejte naslepo – rozhodujte se na základě dat.
Vědět, co řešit, je klíčové
Čísel je vždy dost, ale skutečná hodnota je v tom vědět, na co se zaměřit. Dáváme data do kontextu zákaznické cesty, segmentů i jednotlivých kampaní, takže rychle pochopíte, co funguje, kde vznikají ztráty a kde má smysl zasáhnout. Targito je navržené tak, aby vám pomohlo dělat rozhodnutí, ne jen sledovat přehledy.
Kampaně na základě dat
Sledujte výkon kampaní napříč kanály, porovnávejte scénáře a vyhodnocujte dopad automatizací v čase. Díky tomu vidíte, jak jednotlivé kroky ovlivňují chování zákazníků a kde má smysl komunikaci dál upravovat.
Bez vyhodnocování se kampaně neposouvají. Pravidelné testování a průběžné zlepšování jsou proto přirozenou součástí práce s Targitem. Pokud na detailní analýzu nemáte kapacitu, mohou vám s hledáním příležitostí pomoci naši partneři, náš tým nebo také Targito AI.
Avatar – klíčové segmenty pod drobnohledem
Avatar v Targitu je speciální segment zákazníků, který můžete sledovat dlouhodobě. Seskupují zákazníky s podobným chováním, nákupní historií nebo preferencemi a umožňují sledovat, jak se tyto skupiny v čase vyvíjejí.
Fungují přímo nad daty v CDP Targito a v reálném čase, bez nutnosti exportů nebo dalších BI nástrojů. Avatary lze zároveň využít pro cílené kampaně a automatizace, takže neslouží jen k analýze, ale i k lepšímu oslovení klíčových skupin zákazníků.
Typicky mohou představovat například VIP zákazníky, specifické skupiny se společným zájmem (např. sportovce) nebo jiné obchodně důležité segmenty. V praxi tak fungují jako datově podložené marketingové persony, se kterými lze dlouhodobě pracovat.
Flexibilní BI reporting
Data v Targitu jsou vaše a proto se snažíme jít maximálně na proti, abyste je mohli využívat. Proto jsme jako “mozek” Targito zvolili Snowflake, díky kterému lze všechna data jednoduše napojit na vaše vlastní BI nástroje a začlenit je do stávajícího reportingu. Ať už pracujete s Tableau, Power BI, Lookerem nebo jiným řešením, Targito se přizpůsobí vašemu BI ekosystému.
Součástí Targita je také integrovaný modul Metabase, který umožňuje vytvářet kompletní BI přímo v prostředí Targita. Můžete si sestavovat vlastní reporty, dashboardy a analytické pohledy nad zákaznickými daty bez nutnosti další integrace nebo externích nástrojů.
Zároveň podporujeme spolupráci s partnery, kteří mohou své analytické výstupy a reporty stavět přímo nad daty v Targitu. Díky tomu si můžete zvolit způsob práce s daty, který nejlépe odpovídá vašim procesům — ať už využíváte vlastní BI, integrované nástroje, nebo jejich kombinaci.
AI insighty, které ukazují další krok
Aby bylo rozhodování ještě jednodušší, pomáhá s analytikou i Targito AI. Na základě dat upozorňuje na zajímavé vzorce, změny chování nebo příležitosti ke zlepšení kampaní. Místo ručního procházení reportů tak získáte konkrétní insighty, které vás navedou k dalším krokům.