Řešení pro B2B
Získejte sílu CRM i automatizace v jednom nástroji.
Targito CDP jako základ porozumění B2B zákazníkům
B2B byznys nestojí na impulzivních nákupech, ale na dlouhodobých vztazích a hluboké znalosti zákazníků. Data o firmách, kontaktních osobách, objednávkách, smlouvách nebo obchodnících máte k dispozici – často ale roztříštěná mezi CRM, ERP, marketingové nástroje i další systémy.
Targito CDP tato data sjednocuje do jednoho přehledného pohledu, který pomáhá lépe pochopit potřeby zákazníků napříč celým obchodním procesem. Díky tomu mohou stejná data využívat marketing, obchodníci i pobočky – ať už při osobním jednání, plánování obchodních aktivit nebo cílené komunikaci mimo online prostředí.
Proč B2B firmy potřebují specializované CDP
B2B má jinou dynamiku než retail – delší nákupní cykly, více rozhodovatelů, individuální ceny a silnou roli obchodníka. Univerzální marketingové nástroje s tímto kontextem často nepočítají.
Targito vzniklo jako flexibilní datová platforma, která se přizpůsobí různým B2B modelům – od firem bez e-shopu až po komplexní portály s ceníky na míru. Díky propojení dat, automatizace a omnichannel komunikace pomáhá B2B firmám řídit vztahy se zákazníky systematicky a dlouhodobě.
Využití dat i bez e-shopu
Ne každá B2B firma prodává přes klasický e-shop. Přesto je možné pracovat s historií objednávek, poptávek, smluv nebo aktivit klientů.
Targito se napojuje na CRM, ERP i další interní systémy a vytváří jednotný pohled na zákazníka i firmu. Díky tomu můžete cílit komunikaci podle reálných dat, ne podle ručně udržovaných seznamů.
Individuální ceny podle obchodní dohody
V B2B světě neexistuje jeden univerzální ceník. Každý zákazník má jiný objem odběrů, smluvní podmínky nebo dlouhodobou hodnotu. Targito umožňuje pracovat s cenami flexibilně – od jednoduchých cenových skupin až po plně individuální ceny pro konkrétní firmy nebo kontakty.
Platforma podporuje více úrovní cenotvorby:
- cenové skupiny (např. Gold, Silver, Partner)
- plošné slevy na vybrané kategorie nebo produkty
- individuální ceny pro konkrétního zákazníka na konkrétní produkt
Cenová pravidla vycházejí z dat v CDP a mohou se automaticky promítat do komunikace, B2B portálu i obchodních scénářů. Zákazník tak vždy vidí cenu, která odpovídá jeho dohodě, a obchodníci mají jistotu, že pracují s aktuálními podmínkami.
Nákupní cykly pod kontrolou
V B2B je klíčové načasování. Opakované objednávky, spotřební materiál, sezónní odběry nebo servisní intervaly mají jasnou logiku, kterou lze automatizovat. Targito umožňuje sledovat typické nákupní chování klientů a spouštět komunikaci ve správný moment – dříve, než se ozve konkurence nebo než zákazník na objednávku zapomene.
BEZPROBLÉMOVÁ INTEGRACE
Targito se snadno propojí s vašimi nástroji – e-shopem, CRM, ERP, analytikou i reklamními systémy. Data proudí obousměrně v reálném čase. Máte tak pořád aktuální přehled o chování vašeho zákazníka a můžete rychle reagovat. Implementace je rychlá, bezpečná a s podporou našeho týmu.
Personalizace podle firmy i konkrétní role
V B2B často komunikuje více lidí za jednu firmu – technik, nákupčí, management. Každý z nich potřebuje jiné informace a jiný detail. Targito umožňuje personalizovat obsah podle firmy, segmentu i konkrétní kontaktní osoby. Díky tomu dostává každý relevantní sdělení, které odpovídá jeho roli i fázi obchodního vztahu.
Automatizace obchodní podpory
Automatizace v Targitu nejsou jen marketingový nástroj. Pomáhají i obchodním týmům.
Scénáře mohou automaticky upozornit na blížící se expiraci smlouvy, změnu podmínek, nový ceník nebo produktovou novinku. Obchodník tak vstupuje do komunikace připravený a ve správný čas, místo aby řešil rutinní připomínky ručně.
CRM-light tam, kde dává smysl
Menší B2B týmy nebo firmy bez robustního CRM využívají Targito jako lehké řešení pro správu kontaktů, segmentaci klientů a práci s historií komunikace. Data z Targita pak slouží nejen marketingu, ale i zákaznické poadpoře a obchodníkům. Všichni pracují se stejným přehledem o zákazníkovi, který se přirozeně propojuje s dalšími částmi firmy a pomáhá lépe reagovat na potřeby klientů v každodenním provozu.
Targito tak není jen nástroj pro rozesílku e-mailů, ale komplexní řešení, které pomáhá e-shopům růst, pečovat o zákazníky a dosahovat vyšší efektivity kampaní s menší námahou.
Podívejte se, co o nás říkají klienti
Naši zákazníci oceňují práci s daty, rychlou podporu a výsledky, které jsou vidět už po prvních kampaních.
“Díky Targito jsme povýšili e-mailing zase o level výše. Rychlejší tvorba newsletterů, pokročilá automatizace, jazykové mutace, detailní personalizace, široká možnost segmentace, moderní design a mnoho dalšího na tomto nástroji velice oceňuji. Neustálé aktualizace a přidávání nových funkcí posouvají náš e-mailing kupředu. To se pozitivně projevuje v rostoucím obratu z tohoto kanálu.”
Radim Wojkowský
Manutan
Online Manager
“S platformou Targito máme velmi pozitivní zkušenost. Oceňujeme její intuitivní prostředí, vysokou spolehlivost a široké možnosti pokročilé personalizace, které nám pomohly dosáhnout výrazně lepších výsledků v e-mailových kampaních. Velkým přínosem je také rychlá a profesionální zákaznická podpora, která je vždy připravena poradit. Targito vnímáme jako silného a spolehlivého partnera pro náš e-mail marketing.”
Anna Borovcová
Smarty
Email Marketing Specialist
“V UniCredit Group klademe maximální důraz na bezpečnost dat našich klientů. Každý vybraný software a dodavatel musí proto projít důslednou kontrolou a výběrem, abychom se ujistili, že jsou splněny veškeré zákonné požadavky na bezpečnost dat. Targito tyto vysoké nároky splňuje. Oceňujeme jejich schopnost “ušít” produkt na míru našim potřebám.”
Vladimír Kováč
Unicredit
Head of CRM
“Komunikaci s našimi zákazníky a B2B partnery jsme téměř celou zautomatizovali, což v roce 2019 ocenila nezávislá porota soutěže IEA prvním místem v kategoriích e-mailingové kampaně a B2B služby.”
Jana Martínková
Activa
marketingová manažerka
“Targito jsme si vybrali jako nástroj pro e-mailing především díky jeho schopnosti pracovat s daty. Podařilo se nám jej propojit s naším vlastním ERP systémem, což nám otevřelo prakticky neomezené možnosti, jak rozesílky přizpůsobit na míru každému zákazníkovi. Díky tomu se výsledky našeho e-mailingu posunuly na úplně jinou úroveň. Velmi si také ceníme rychlé a kvalitní podpory, která nám vždy pomůže najít řešení.”
Vojtěch Rys
Skibike Radotín
CEO
“U Targita oceňujeme především přehlednou a rychlou práci s intuitivní platformou, široké využití dat, pokročilou personalizaci a segmentaci. Díky neustálému vývoji a přidáváním nových funkcí máme možnost náš e-mailing neustále posouvat kupředu. Zároveň si vážíme i skvělého přístupu celého týmu a jejich schopnosti hledat řešení šité na míru.
”
Nika Janigová
Vafo
E-mailing specialist
“V platformě Targito máme aktuálně několik projektů a jsme opravdu rádi, že na trhu existuje nástroj, který využíváme nejen jako CRM, ale také jako datovou platformu – pro mailing, analýzu dat i jejich export do dalších nástrojů a inzertních portálů. Pokud chcete zefektivnit svůj mailing a získat lepší přehled o datech, Targito můžeme určitě doporučit.
”
Allsport
Vít Válka
Marketing manager
