{"id":10539,"date":"2025-06-15T15:23:09","date_gmt":"2025-06-15T13:23:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.targito.com\/?p=10539"},"modified":"2026-01-09T08:43:35","modified_gmt":"2026-01-09T07:43:35","slug":"5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.targito.com\/en\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/","title":{"rendered":"5 automations you should run first"},"content":{"rendered":"
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Poradíme vám, jak automatizace spustit<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Článků na toto téma není málo a informací k němu zrovna tak. Správně zacílené personalizované kampaně posílí vztah s vašimi zákazníky a pomohou vybudovat věrnost k vaší značce. My vám poradíme, které automatizace spustit u vašich zákazníků jako první, abyste zvýšili svůj obrat a nezabralo vám to moc času.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>

\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Opuštěný košík<\/a> a naposledy prohlížené produkty<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Tyto dvě automatizace bývají velmi výkonné, protože reagují přímo na chování zákazníka (co si opravdu prohlížel nebo dal do košíku), jsou tedy velmi relevantní. Obě fungují na principu připomenutí se<\/strong>, a to brzy po navštívení stránky. Zákazníkovi zopakujeme přesně to, na co se koukal a tím ho motivujeme k dokončení nákupu, protože o produkty již projevil zájem<\/strong>.<\/p>\n

Obecně platí, že čím dříve je uživatel na opuštěný košík<\/a> upozorněn, tím více roste šance, že nákup dokončí. Podle celosvětové statistiky Baymard Institute končí až 57,6 procent naplněných online košíků opuštěných. Zákazníka můžete navnadit i recenzí na prohlížený produkt, dopravou zdarma, nebo připojit užitečné informace, např. “Všimli jsme si, že se vám líbí náš nový pletený svetr. Víte, jak se o něj starat, aby vám vydržel co nejdéle?”.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div>

\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\"\"\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Welcome proces <\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Cílem této kampaně je akvizice<\/strong> nových kontaktů. Řekněme, že průměrný konverzní poměr e-shopu je 4 %. Tedy že ze 100 přivedených zákazníků nakoupí 4. Ostatních 96 odchází, a pokud na ně nemáte kontakt, nezbývá vám nic jiného než je „uhánět“ v rámci placených kanálů (PPC, RTB apod.). Pokud ale na zákazníka kontakt získáte, můžete ho oslovit napřímo a de facto zdarma. Promyšlený welcome proces vám v tom pomůže.<\/p>\n

Nehledě na to, že i drobná motivace zvýší konverzní poměr e-shopu. A nemusí to být hned sleva. Dejte ale pozor na to, jaké sdělení posíláte. Poté, co jste zákazníka získali, je třeba s ním navázat vztah<\/strong> tak, aby chtěl přijímat vaši komunikaci a dostalo se k němu to, co mu chcete říct. Rozlišujte získaný e-mail s objednávkou a bez ní. Je vhodné odlišit, zda zákazník už nakoupil nebo ho k první koupi teprve motivujete, a komunikaci tomu přizpůsobit.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>

\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Uvítací kampaň<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Často se setkáváme s tím, že e-shopy v této fázi zákaznického cyklu nepostupují správně. Získaný kontakt zařadí do databáze a zákazníkovi začnou po nákupu chodit e-maily bez širšího kontextu a navázání jakéhokoliv vztahu. Prodejce by měl přemýšlet, jaký dialog se zákazníkem povede. Má skvělou příležitost navázat s ním osobnější vztah, sdělit mu, co potřebuje a připravit si půdu pro jeho druhou objednávku.<\/strong><\/p>\n

Pokud zákazníka komunikace baví nebo mu přináší nějaké zlepšení, bude si newsletter<\/a> pravidelně otevírat. Kdybyste si udělali statistiku open rate<\/strong> newsletteru, zjistili byste, že bezprostředně po nákupu je zákazník zvědavý a ochotnější newsletter<\/a> otevírat a případně nakupovat. Vy tak máte větší šanci mu doručit informace, které potřebujete. Vyhněte se tomu, abyste zákazníka zahltili všeobecnými novinkami. Personalizujte, jak to jen jde, prostřednictvím nabízených produktů, oslovením i předmětem.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t

\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Retence<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Retence<\/strong> přichází na řadu tehdy, když chceme zákazníka povzbudit  k dalšímu nákupu. Snažíme se udržet<\/strong> a podpořit<\/strong> loajalitu zákazníka, který přestává být aktivní, abychom o něj nepřišli. Udržení zákazníka je vždy levnější, než ho získávat znovu. Potřebujete ho motivovat k dalšímu nákupu, ať už slevovým kódem či malým dárkem, v případě věrnostních programů formou bonusu, a tak ho navést k další objednávce.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>

\t\t
\n\t\t\t
\n
\n

Buďte ale konkrétní<\/strong>. Můžete například selektovat<\/strong> skupinu zákazníků, kteří nakoupili, řekněme před měsícem, a s přidáním dynamického pole si vybrat z kategorie zakoupeného produktu a poslat celé této skupině slevový kupon na relevantní zboží (vzhledem k nákupu).<\/p>\n

Nebo si můžete rozdělit <\/strong>publikum ještě konkrétněji na různé skupiny zákazníků<\/strong> podle toho, co si naposledy koupili, a přizpůsobit celý obsah od doporučených produktů s různými parametry po personalizovaný text pro dané publikum, a to včetně předmětu a oslovení.<\/p>\n

Retenční kampaň má smysl posílat zanedlouho po nákupu. Pokud zákazník nakoupí podruhé, je větší pravděpodobnost, že nakoupí i potřetí atd.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div>

\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\"\"\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>
\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\"\"\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div>
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Reaktivace<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Když se retence neosvědčí a zákazník se stává neaktivním, vyvstává potřeba ho znovu probudit k životu. Je to takový poslední pokus<\/strong> přimět ho k nákupu. Když si nevíte rady, testujte a vyhodnoťte, co vám funguje nejlépe. Když zákazníka váš obsah neosloví, přestane newslettery otevírat a pravděpodobně i nakupovat, a vy se vracíte v procesu získávání zákazníka zase na začátek.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Poradíme vám, jak automatizace spustit Článků na toto téma není málo a informací k němu zrovna tak. Správně zacílené personalizované<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":10546,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[143,145],"tags":[],"class_list":["post-10539","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-automatizace","category-e-mailing"],"yoast_head":"\n5 automatizac\u00ed, kter\u00e9 byste si m\u011bli spustit nejd\u0159\u00edve<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Spr\u00e1vn\u011b zac\u00edlen\u00e9 personalizovan\u00e9 kampan\u011b pos\u00edl\u00ed vztah s va\u0161imi z\u00e1kazn\u00edky a pomohou vybudovat v\u011brnost k va\u0161\u00ed zna\u010dce.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.targito.com\/en\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 automatizac\u00ed, kter\u00e9 byste si m\u011bli spustit nejd\u0159\u00edve\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Spr\u00e1vn\u011b zac\u00edlen\u00e9 personalizovan\u00e9 kampan\u011b pos\u00edl\u00ed vztah s va\u0161imi z\u00e1kazn\u00edky a pomohou vybudovat v\u011brnost k va\u0161\u00ed zna\u010dce.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.targito.com\/en\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Targito\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-06-15T13:23:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-09T07:43:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.targito.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/targito-blog-Automatizace-2-2-1200x777-1.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"777\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jakub\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jakub\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/\",\"url\":\"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/\",\"name\":\"5 automatizac\u00ed, kter\u00e9 byste si m\u011bli spustit nejd\u0159\u00edve\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.targito.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.targito.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/targito-blog-Automatizace-2-2-1200x777-1.webp\",\"datePublished\":\"2025-06-15T13:23:09+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-09T07:43:35+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.targito.com\/#\/schema\/person\/8ff6773c08c561214733f0bd8721b6e1\"},\"description\":\"Spr\u00e1vn\u011b zac\u00edlen\u00e9 personalizovan\u00e9 kampan\u011b pos\u00edl\u00ed vztah s va\u0161imi z\u00e1kazn\u00edky a pomohou vybudovat v\u011brnost k va\u0161\u00ed zna\u010dce.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.targito.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/targito-blog-Automatizace-2-2-1200x777-1.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.targito.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/targito-blog-Automatizace-2-2-1200x777-1.webp\",\"width\":1200,\"height\":777},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Dom\u016f\",\"item\":\"https:\/\/www.targito.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 automatizac\u00ed, kter\u00e9 byste si m\u011bli spustit nejd\u0159\u00edve\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.targito.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.targito.com\/\",\"name\":\"Targito\",\"description\":\"Datov\u00e1 platforma pro personalizovanou komunikaci\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.targito.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.targito.com\/#\/schema\/person\/8ff6773c08c561214733f0bd8721b6e1\",\"name\":\"Jakub\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/www.targito.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/481f5aa1bdbe077a97c64c890821859ed32fa7764df137c9f39caaf05515a07d?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/481f5aa1bdbe077a97c64c890821859ed32fa7764df137c9f39caaf05515a07d?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jakub\"},\"url\":\"https:\/\/www.targito.com\/en\/author\/jakub\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 automations you should run first","description":"Spr\u00e1vn\u011b zac\u00edlen\u00e9 personalizovan\u00e9 kampan\u011b pos\u00edl\u00ed vztah s va\u0161imi z\u00e1kazn\u00edky a pomohou vybudovat v\u011brnost k va\u0161\u00ed zna\u010dce.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.targito.com\/en\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"5 automatizac\u00ed, kter\u00e9 byste si m\u011bli spustit nejd\u0159\u00edve","og_description":"Spr\u00e1vn\u011b zac\u00edlen\u00e9 personalizovan\u00e9 kampan\u011b pos\u00edl\u00ed vztah s va\u0161imi z\u00e1kazn\u00edky a pomohou vybudovat v\u011brnost k va\u0161\u00ed zna\u010dce.","og_url":"https:\/\/www.targito.com\/en\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/","og_site_name":"Targito","article_published_time":"2025-06-15T13:23:09+00:00","article_modified_time":"2026-01-09T07:43:35+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":777,"url":"https:\/\/www.targito.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/targito-blog-Automatizace-2-2-1200x777-1.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Jakub","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Jakub","Estimated reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/","url":"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/","name":"5 automations you should run first","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.targito.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.targito.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/targito-blog-Automatizace-2-2-1200x777-1.webp","datePublished":"2025-06-15T13:23:09+00:00","dateModified":"2026-01-09T07:43:35+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.targito.com\/#\/schema\/person\/8ff6773c08c561214733f0bd8721b6e1"},"description":"Spr\u00e1vn\u011b zac\u00edlen\u00e9 personalizovan\u00e9 kampan\u011b pos\u00edl\u00ed vztah s va\u0161imi z\u00e1kazn\u00edky a pomohou vybudovat v\u011brnost k va\u0161\u00ed zna\u010dce.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.targito.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/targito-blog-Automatizace-2-2-1200x777-1.webp","contentUrl":"https:\/\/www.targito.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/targito-blog-Automatizace-2-2-1200x777-1.webp","width":1200,"height":777},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.targito.com\/5-automatizaci-ktere-byste-si-meli-spustit-nejdrive\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Dom\u016f","item":"https:\/\/www.targito.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 automatizac\u00ed, kter\u00e9 byste si m\u011bli spustit nejd\u0159\u00edve"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.targito.com\/#website","url":"https:\/\/www.targito.com\/","name":"Targito","description":"Datov\u00e1 platforma pro personalizovanou komunikaci","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.targito.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.targito.com\/#\/schema\/person\/8ff6773c08c561214733f0bd8721b6e1","name":"James","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.targito.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/481f5aa1bdbe077a97c64c890821859ed32fa7764df137c9f39caaf05515a07d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/481f5aa1bdbe077a97c64c890821859ed32fa7764df137c9f39caaf05515a07d?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jakub"},"url":"https:\/\/www.targito.com\/en\/author\/jakub\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.targito.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10539","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.targito.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.targito.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.targito.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.targito.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10539"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.targito.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10539\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11378,"href":"https:\/\/www.targito.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10539\/revisions\/11378"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.targito.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.targito.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10539"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.targito.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10539"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.targito.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10539"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}